原来有这么多球房已经准备营业了!

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因为一场突如其来的疫情,宅在家变成了我们对祖国最大的贡献。在这个非常时期,乔氏七十多人的原厂售后团队,也已宅家一月有余。

 

“奉旨”宅家这段时间,客户的维修需求不“宅”反升。许多客户通过微信、电话等方式隔空喊话,“等你们能动了,一定要第一时间来我这,换8张台呢,再调个平。顾客已经被憋得嗷嗷难受了,成天喊着要打球,别到时候耽误我生意。”

 

作为全国5000余家乔氏球房的坚强后盾,乔氏原厂售后承担着为客户排忧解难的重任。据乔氏原厂售后冷经理介绍,“按往常,这段时间我们会非常非常忙,从一个城市赶赴另一个城市。因为过年生意好,所以更换台呢啊、球桌调平啊,球桌维修需求大,初七刚一上班,安装技师就开始天南海北的出差。今年因为疫情,现在还是待命状态,但截至目前已经收到387家球房的预约。”

 

江苏省南京市浦口区147台球(预约7台)

江西省赣州市章贡区K8台球俱乐部(预约10台)

山东省德州市庆云县常安台球会所(预约4台)

河北省廊坊市广阳区帝伽怡台球会所(预约13台)

宁夏省固原市原州区宾利台球俱乐部(预约7台)

吉林省长春市立达乔氏桌球俱乐部(预约7台)

山西省大同市平城区领航桌球俱乐部(预约2台)

等近400家球房预约了乔氏原厂售后,只等安装团队复工干活。

 

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除维修需求外,球桌安装也压力山大。乔氏是中国台球行业首家实现售后三包的企业,也由于球桌工艺原因,许多球房宁愿等也要让乔氏原厂安装技师亲自上门安装,以免破坏乔氏球桌“超级平整、库性好、响袋不吐球”的性能。“从2月17日我们在家办公以来,球桌销售了有200多张,加上之前没发货的球桌,将近2000张球桌。看到销售部门发送的工作联系单,我是既高兴又头疼,这么多球桌安装,再加上已经堆积的维修需求,复工以后可怎么弄啊?”隔着屏幕都能感受到冷经理呼之欲出的“我太难了!”。

 

“订单增加,安装技师的工作量也随之增加。2019年,在增加人手的前提下,乔氏安装技师平均的工作时长和出差时间都是成倍增加,即使这样,我们离客户心理预期的满意还很有一段距离,其中时效是最突出的问题。疫情倒逼之下,我们也在积极行动,研究特殊时期如何给予球房一些扶持措施,与大家共渡难关;对安装技师进行职业技能培训,提升业务水平;协调团队合作能力,提升复工后的工作效率等......”

 

乔氏原厂售后团队,不怕疫情过后天南海北的出差,不怕从早到晚的安装球桌,更不怕一个紧接着一个的预约电话。乔氏安装技师王立强告诉我们:“2019年我全年出差279天对我来说,延长复工、暂停出差本该是件高兴事儿,这样我就可以多陪陪家人,每次出差刚到家看着儿子陌生的眼神,心和针扎一样。但没想到疫情期间球桌卖的不错,维修需求也并没有戛然而止,开心的同时压力也不小,现在最盼望接到可以出差的通知!

 

这甜蜜的负担,也是给中国台球行业的一剂定心丸。只要疫情一过,市场对台球的消费需求是不需要验证,也不需要怀疑的。因预约维修的球房较多,所以在此诚挚提醒您:预约售后维修服务“宜早不宜迟”,赶快拨打400-6060-147转2。乔氏原厂售后团队全部就位,静待春暖花开与您繁华与共!

2020年3月3日 14:08
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