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乔氏三包成长记:在质疑中破茧而出用行动打破质疑

2016-11-04

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,这句话,用来形容如今已经走过一周年的乔氏 “三包”服务,恰如其分。“如果有人恶意退货怎么办?如果零部件在运输过程中损坏,怎么处理?售后维修能力是否能保证包修需求?”台球行业首个三包服务,在出生前夕,似乎困难重重,乔氏企业内部亦是争论不休。虽然前路未知,但中式八球领导者-乔氏集团总经理乔冰坚持认为,台球行业已经到了承诺三包的时候,不能因任何原因再度拖延。2015年11月3日,中国台球行业首个三包服务诞生。乔冰的欣喜之情时至今日依然历历在目,但是整个售后团队的忧心忡忡同样令人印象深刻。艰难是有的,且十分艰难。三包面市之初,售后工作人员的电话一直处于占线状态,客... [详情]

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